1. LIVRAISON
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LIVRAISON J+2 - France Metropole
Toute commande passée avant 15h est livrée sous 48H*.
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Soit une commande effectuée un lundi avant 15h : livraison dans la journée du mercredi.
Un lundi après 15h : livraison dans la journée du jeudi.
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Les Week-end et jours fériés sont des jours supplémentaires à ajouter au délai.
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Soit une commande effectuée un samedi ou un dimanche : départ le lundi pour une livraison dans la journée du mercredi.
*règlement le jour même en carte bancaire.
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LIVRAISON J+5 ou J+7 – OUTRE MER et INTERNATIONAL
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ANNIVERSAIRE-EXPRESS.COM s'engage à livrer en France métropolitaine, Corse, DOM, TOM et Union Européenne (Allemagne, Belgique, Pays Bas, Luxembourg, Grande Bretagne, Italie, Espagne, Autriche) et la Suisse.
Les articles sont livrés à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande. Le client souhaitant une adresse de livraison différente de celle de la facturation peut faire livrer sa commande à cette adresse.
Afin d'apporter un service optimal la société ANNIVERSAIRE-EXPRESS.COM ne vous propose qu'un seul type de transport : le Colissimo Expert pour la France, Colissimo Outre Mer et Colissimo International.
Pourquoi ?
Livraison en 48 h garantie à partir du départ de notre entrepôt ( 5 à 7 jours DOM, TOM et International), 1 présentation à votre domicile par le personnel de la Poste (adaptée à la livraison aux particuliers), en cas d'absence le colis est à votre disposition en bureau de Poste pendant 15 jours, remise uniquement contre signature (sécurité pour le client), livraison possible le samedi matin.
Délais de livraison :
Les délais de livraison sont de 48 heures ou 5 à 7 jours pour l’Outre Mer et l’International suivant le jour de commande (jours ouvrables) et à compter de la réception du règlement de la commande. Il s'agit de délais qui correspondent aux délais de traitement, de préparation et d'acheminement de la commande. Ils sont fonction de la disponibilité de l'article et du lieu de livraison.
Si, en dépit de notre diligence, ce délai est dépassé, il ne peut donner lieu à aucune annulation de commande, à aucune réduction de prix et à aucun versement de dommages et intérêts, dès lors que le client est livré dans les 30 jours ouvrables.
Pour les autres zones de livraison possibles, voir le tableau dans la rubrique "Frais de livraison" ci-dessous.
Frais de livraison :
Ils correspondent aux tarifs en vigueur de La Poste.
Les frais de livraison sont facturés en sus du prix de vente des produits commandés par le Client, et sont à la charge du Client.
Toutes nos livraisons sont effectuées par les services de la Poste.
Le tarif applicable est de :
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| | tarif euros TTC |
| zone | type envoi | délai | 1 pack | 2 packs | 3 packs | 4 packs | 5 packs | 6 packs | 7 packs | 8 packs | 9 packs | 10 packs |
| France Metropole | Colissimo Expert | 2 j. |
7,00 |
10,99 |
12,00 |
13,99 |
15,99 |
18,00 |
20,00 |
21,99 |
23,99 |
26,00 |
| Outre-Mer DOM | Colissimo Outre-Mer | 7 j. |
25,00 |
31,99 |
34,99 |
39,99 |
44,99 |
49,99 |
54,00 |
57,99 |
62,99 |
67,00 |
| Outre-Mer TOM | Colissimo Outre-Mer | 7 j. |
39,99 |
49,99 |
59,99 |
69,99 |
79,99 |
84,99 |
89,99 |
93,98 |
97,99 |
102,99 |
| Union Européenne et Suisse | Colissimo International | 7 j. |
20,00 |
25,00 |
30,00 |
34,99 |
39,99 |
43,99 |
48,00 |
51,00 |
54,00 |
56,99 |
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Au-delà de 10 packs, nous consulter.
La livraison en " Colissimo Expert " est considérée comme réalisée à la date de première présentation des produits au Client par la Poste. La remise des produits est opérée contre signature par le Client d'un bon de livraison. Le Client doit vérifier la conformité des produits livrés avant de signer le bon de livraison. Toute anomalie constatée par le Client à cette occasion doit faire impérativement l'objet d'une réclamation par le Client sur le bon de livraison (colis manquant, colis endommagé, colis ouvert, produit manquants ou endommagés, etc.). Le Client devra parallèlement confirmer ces réserves en adressant à la Poste dans un délai de trois (3) jours ouvrables un courrier recommandé avec avis de réception portant mention de ces réclamations. ANNIVERSAIRE-EXPRESS.COM ne peut en aucun cas être tenu pour responsable des dégradations ou manquants énoncés ci-dessus.
Si le destinataire est absent lors de la livraison du colis, un avis de passage lui sera laissé. Il aura alors un délai de 15 jours pour se présenter au bureau de poste mentionné sur l'avis de passage pour retirer son colis. Passé ce délai, le colis sera retourné à ANNIVERSAIRE-EXPRESS.COM. Notre service client prendra alors contact avec vous pour définir les modalités de réexpédition. Dans le cas d'une réexpédition, les frais de traitement et de livraison vous seront alors re-facturés.
Risques du Transport :
Les marchandises voyagent aux risques et périls du client qui devra faire toutes réserves auprès du transporteur.
Astuce :
Si vous n'êtes pas à votre domicile, pensez à prévenir vos voisins ou faites-vous livrer sur votre lieu de travail car " colissimo liberté " est un service de livraison contre signature.
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2. PAIEMENT
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Carte Bancaire / Chèque
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2-1. Carte Bancaire
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Le paiement immédiat par Carte Bancaire est entièrement sécurisé.
En effet, en choisissant le logo d'une des cartes bancaires (CB, VISA, MASTERCARD), le client est directement connecté au serveur de paiement de la BNP PARIBAS site MERC@NET sur lequel il saisit ses coordonnées bancaires : numéro de la carte bancaire, date d'expiration et numéro de contrôle, visible au dos de la carte bancaire.
Ce serveur est en mode crypté et ces informations confidentielles sont chiffrées à l'aide du protocole de chiffrement SSL à 128 bits.
Rien ne transite en clair sur le web.
Le cryptage est un moyen indispensable pour assurer un niveau de sécurité élevé des transactions.
Dans toutes les zones sécurisées dans lesquelles l'adresse URL d'anniversaire-express.com commence par https:// (où le 's' signifie sécurisé), les informations sont cryptées et donc protégées avant leur transfert via Internet.
La commande est enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par le service bancaire utilisé.
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2-2. Chèque
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Paiement par chèque à l'ordre d' ANNIVERSAIRE-EXPRESS.COM. La commande n'est alors traitée qu'à réception du règlement par ANNIVERSAIRE-EXPRESS.COM. Le client a la possibilité d'imprimer le bon de commande (l'e-mail de retour d'enregistrement de la commande) et de l'envoyer accompagné de son règlement à :
ANNIVERSAIRE-EXPRESS.COM
163 rue de FREDEVILLE
45800 SAINT JEAN DE BRAYE
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